Overtuigen door geïnteresseerde vragen te stellen

Wanneer wij anderen proberen te overtuigen denken we vaak dat we vooral zelf aan de slag moeten met het presenteren van goede argumenten. Maar veel verstandiger is het om eerst veel tijd te besteden aan het stellen van goede vragen en te luisteren naar de antwoorden. Waarom dat zo is en hoe je dit aanpakt lees je hier.

Aandacht door interesse

De eerste stap in het proces van overtuigen is het verkrijgen van de welwillende aandacht van diegenen die je voor jouw standpunt wilt winnen. Ze moeten bereid zijn om naar je te luisteren en door jou overtuigd te worden. Zolang dat niet het geval is kun je met de beste argumenten komen maar zal het tot niets leiden. Als ze je niet willen geloven dan houdt het op.

Een goede manier om die welwillende aandacht te krijgen is door oprechte interesse te tonen. Stel vragen over wat je gesprekspartner vindt! Luister naar de antwoorden en vraag door. Pas op het moment dat je goed inzicht hebt in hoe iemand over een onderwerp denkt en waarom kun je gaan bedenken met welke argumenten je hem of haar misschien op andere gedachten kunt brengen! Te vaak denken we dat we anderen kunnen overtuigen met die argumenten die onszelf overtuigd hebben! Maar het kan zo maar zijn dat die argumenten voor een ander niet zo belangrijk zijn.

Stap in de wereld van de ander

Stel dat je iemand wil overtuigen van het feit dat vaccineren belangrijk is. Jouw belangrijkste argument daarvoor is dat dit de beste manier is om het Coronavirus uit de samenleving te krijgen. Maar stel dat degene die jij wil overtuigen twijfelt aan vaccinatie omdat hij bang is voor bijwerkingen op de lange termijn. Het heeft dan weinig zin om vol overgave alles uit de kast te halen om de ander te laten inzien dat de samenleving gebaat is bij maximale vaccinatie. Veel verstandiger is het om eerst open en geïnteresseerde vragen te stellen over de angst voor bijwerkingen. Hoe erg is de angst? Waar komt hij vandaan? Wat voor informatie zou kunnen helpen om minder onzeker te zijn?

Puur het feit dat je aandacht schenkt aan de zorgen van je gesprekspartner zal er voor zorgen dat hij later in het gesprek ook met meer interesse naar jouw verhaal zal luisteren. En wie weet kom je er gaandeweg achter dat je de zorgen van je gesprekspartner kunt wegnemen.

Conclusie

Kortom: overtuigen begint met vragen stellen en luisteren. Luisteren naar de belevingswereld van de ander. Pas als je die kent kun je nadenken over hoe je die kunt beïnvloeden! En door je er in te verdiepen creëer je de welwillende aandacht. En realiseer je dat dit over meer gaat dan één of twee vragen voor de vorm om vervolgens alsnog los te gaan met je eigen verhaal. Besteedt twee derde van de tijd aan het luisteren en doorvragen en een derde aan je eigen argumenten.